Casos Archives - UMAAN https://umaan.la/tag/casos/ Strategy & Design Consulting Company Sun, 02 Nov 2025 22:44:33 +0000 es-PE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://umaan.la/wp-content/uploads/2023/07/cropped-icono4-32x32.png Casos Archives - UMAAN https://umaan.la/tag/casos/ 32 32 LAUREATE https://umaan.la/2023/10/20/laureate/ https://umaan.la/2023/10/20/laureate/#respond Fri, 20 Oct 2023 06:10:32 +0000 https://umaan.la/?p=2721 UMAAN® TRANSFORMACIÓN CULTURAL CON UMAAN y LAUREATE habilitan la estratégia del Grupo Laureate a través de la transformación cultural de manera transversal que integra elementos culturales de las 3 instituciones (UPC, UPN y Cibertec) Sandra TillitDirectora de Desarrollo Organizacional de Laureate ¡Conversa con Diego! Diego LoyolaOrganizational Designerdiego.loyola@umaan.la

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UMAAN® TRANSFORMACIÓN CULTURAL CON

UMAAN y LAUREATE habilitan la estratégia del Grupo Laureate a través de la transformación cultural de manera
transversal que integra elementos culturales de las 3 instituciones (UPC, UPN y Cibertec)

Sandra Tillit
Directora de Desarrollo Organizacional de Laureate

El desafío

Articular los elementos culturales de cada institución para la creación de la cultura transversal y el despliegue de iniciativas de transformación.

¿Qué hicimos?

Diseño de los elementos culturales Tinkuy

Diseño de los elementos culturales transversales (grupo) que integra de manera articulada y con una clara conexión con los componentes de la cultura de cada una de las instituciones (UPC, UPN y Cibertec) con más de 2500 colaboradores involucrados y más de 100 Sponsors y embajadores en la co-creación.

Incorporación de la Cultura Tinkuy

Lanzamiento de los nuevos elementos culturales e implementación de las iniciativas culturales transversales co-creadas con representatividad de cada institución.

Despliegue de la cultura con procesos clave

Identificación de los procesos claves transversales de mayor impacto en la cultura como el modelo de competencias, el modelo de desempeño y agilidad con la aceleradora digital.

Lo que se consiguió

  1. Habilitar la estratégia del Grupo Laureate y de las 3 instituciones mediante el diseño de una cultura transversal.
  2. Incorporación de una cultura transversal a nivel de grupo como Laureate Perú que integra y conecta elementos culturales de cada institución.
  3. CoE cultura con un modelo operativo ágil.

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Diego Loyola
Organizational Designer
diego.loyola@umaan.la

Nuevos desafíos de negocio, nuevas perspectivas para resolverlos

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]]> https://umaan.la/2023/10/20/laureate/feed/ 0 OECHSLE https://umaan.la/2023/09/14/oechsle/ https://umaan.la/2023/09/14/oechsle/#respond Thu, 14 Sep 2023 15:32:13 +0000 https://umaan.la/?p=2666 UMAAN® REINVENTA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OBJETIVOS CON UMAAN y OECHSLE implementan un sistema de gestión por OKRs a nivel del comité de gerencia y equipos de gerencia. «UMAAN nos ayudó a definir objetivos claros y medibles que nos permitieron enfocarnos en lo más importante trimestre a trimestre. Nos ayudó a crear una alineación estratégica […]

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UMAAN® REINVENTA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OBJETIVOS CON

UMAAN y OECHSLE implementan un sistema de gestión por OKRs a nivel del comité de gerencia y equipos de gerencia.

«UMAAN nos ayudó a definir objetivos claros y medibles que nos permitieron enfocarnos en lo más importante trimestre a trimestre. Nos ayudó a crear una alineación estratégica en toda la empresa».

Rossana Delgado
Gerente Comercial de Oechsle

«Con la ayuda de UMAAN, logramos implementar un sistema de OKRs que ha transformado nuestra forma ejecutar la estrategia. Hemos logrado enfocarnos mejor y estamos trabajando de forma más alineada. El proceso fue muy enriquecedor y nos ayudó a crecer como organización».

José Antonio Maciá
CFO de Oechsle

El desafío

Acelerar la ejecución de la estrategia de OECHSLE a través de la implementación del sistema de gestión OKRs.

¿Qué hicimos?

Adopción en el comité de gerencia

Diseñamos e implementamos la estrategia de adopción de los OKRs en el comité de gerencia, alineándolos con el planeamiento estratégico para obtener un sistema de gestión personalizado para la organización.

Creación de la comunidad de prácticas

Entrenamiento y acompañamiento en la formación de una comunidad de prácticas de OKRs con practitioners capacitados para implementar y sostener el sistema de gestión.

Escalamiento de OKRs hacia el N-1

Diseño de roadmap de escalamiento y acompañamiento a la comunidad de práctica en el escalado al nivel N-1 (gerencias) de forma personalizada y activando la mejora continua del sistema.

Lo que se consiguió

  1. Un nivel de logro de 82% sobre la implementación de la estrategia en el 2023 Q1.
  2. Implementar el sistema de gestión de OKRs con todas las ceremonias en el Comité de Gerencia y a nivel de los equipos de Gerencias (N-1).
  3. Superar la meta de venta de la tienda en Mega Plaza.

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Diego Loyola
Organizational Designer
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EVOLUTION HACIA ANDEAN CLUSTER DE

Facilitar la creación del nuevo clúster andino mediante una gestión de cambio que reduzca la fricción, aumente la fluidez y fomente la agilidad organizacional, impactando en métricas clave como el engagement, el liderazgo y la velocidad de decisión.

«Son unos partners espectaculares, nosotros estábamos en un proceso de transición muy importante para convertirnos en cluster y han sido nuestros aliados, nos han aportado muchísimo valor. Su conocimiento en agilidad, nos ha permitido permear la organización de una forma importante. Estamos hackeando el sistema. Nos han ayudado muchísimo en el proceso de cambio. La forma como nos retan, lo que hablamos, la empatía que tienen con todas las personas con las que han trabajado, para nosotros ha sido importante. Sin esta alianza no hubiera sido posible transitar esta transformación de la forma como lo hemos hecho“

Claudia Quintero
HR Head Andean de Reckitt

El desafío

Acompañar en la conformación del nuevo cluster andino gestionando el cambio de manera que permita mitigar fricción, incrementar la fluidez del proceso, cultivando una mentalidad de agilidad organizacional e impactando en métricas de engagement, leadership y velocidad de decisión.

¿Qué hicimos?

Evolución del equipo de management

Visibilidad de los líderes del Cluster ante todos los equipos de los 4 países, generando visión compartida respecto al objetivo común, las oportunidades de la evolución y la estrategia para el éxito.

Hack del modelo operativo

Formación de un grupo de “Andean Change Hackers” certificados para llevar prácticas de agilidad e implementar sinergias a nivel de todo el cluster, en todas las áreas.

Instalación de capacidades

Difusión y capacitación en prácticas para la autonomía, la gestión del tiempo, la implementación de power meetings, y la entrega de valor en tramos cortos mediante MVPs.

Lo que se consiguió

  1. ENGAGEMENT: Se logró potenciar el compromiso de los líderes y colaboradores  con el cambio.
  2. TEAMWORK: Apuntalar la colaboración entre equipos de todo el Cluster.
  3. LEADERSHIP: Los colaboradores conocen las prioridades de sus líderes y tienen visión compartida a nivel del Cluster.
  4. Adopción de prácticas para la autonomía, la agilidad y la productividad

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Conversa con Santi!

Santiago Alvarado
Senior Organizational Designer
santiago.alvarado@umaan.la

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]]> https://umaan.la/2023/08/16/reckitt/feed/ 0 Banco GyT https://umaan.la/2023/08/16/banco-gyt/ https://umaan.la/2023/08/16/banco-gyt/#respond Wed, 16 Aug 2023 18:47:40 +0000 https://umaan.la/?p=2122 BUSINESS PLAN 2022-2024 CON OKRS DE Diseñar y liderar el proceso de elaboración de un Business Plan 2022-2024 co-creado con el C-Level del Banco GyT aplicando la metodología de OKRs «Este ha sido uno de los procesos de planeamiento estratégico de más valor que hemos tenido en el banco» Enrique RodriguezCEO de Banco G&T Continental

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BUSINESS PLAN 2022-2024 CON OKRS DE

Diseñar y liderar el proceso de elaboración de un Business Plan 2022-2024 co-creado con el C-Level del Banco GyT aplicando la metodología de OKRs

«Este ha sido uno de los procesos de planeamiento estratégico de más valor que hemos tenido en el banco»

Enrique Rodriguez
CEO de Banco G&T Continental

El desafío

Diseñar y liderar el proceso de elaboración de un Business Plan 2022-2024 co-creado con el C-Level del Banco GyT aplicando la metodología de OKRs de forma que permita un punto de inflexión hacia una estrategia más focalizada y acompañado de un sistema de gestión que acelere su ejecución.

¿Qué hicimos?

Consultoría al C-Level en la co-creación del Business Plan 2022 con un enfoque ágil

¿Cómo se hizo?
  • Participación directa de un partner en el comité ejecutivo de revisión de cierre de proyectos 2021.
  • Entrevistas 1 a 1 con petit comité para empatizar con aspiraciones y preocupaciones de cara al 2022.
  • Análisis de situación de negocio, estructura, roles, portafolio para identificar puntos críticos de cara al Business Plan.
  • Análisis de foco en el cliente a nivel organizacional del Banco.
  • Lideramos 2 sesiones full day con prácticas innovadoras que permitieron conectar el Balanced Scorecard con una estrategia única y diferencia que permitía responder a la pregunta: ¿Cómo vamos a ganar de manera única en el mercado en el 2022? 
  • Co-creamos OKRs 2022 basados en outcomes, un mapa de accountability claro sobre cada responsable conectado a cada OKR buscando que la responsabilidad sea transversal y no se generen silos.

Lo que se consiguió

  1. Eliminar más de una decena de iniciativas no priorizadas dada la redefinición de la estrategia.
  2. Establecer 6 grandes rocas que daban forma al portafolio estratégico del banco conectadas directamente con los OKRs definidos.
  3. Elevar el nivel de ambición del equipo (en algunos casos en más de 20%) en cuanto a las métricas iniciales planteadas del Balanced Scorecard (compromiso con el consejo de administración).

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Conversa con Santi!

Santiago Alvarado
Senior Organizational Designer
santiago.alvarado@umaan.la

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]]> https://umaan.la/2023/08/16/banco-gyt/feed/ 0 ROCHE https://umaan.la/2023/08/16/roche-2/ https://umaan.la/2023/08/16/roche-2/#respond Wed, 16 Aug 2023 18:14:52 +0000 https://umaan.la/?p=2098 TRANSFORMACIÓN ÁGIL DE Diseño e implementacion de una transformación ágil partiendo de dos squads en las áreas de blood bank y molecular para luego escalar y rediseñar el planeamiento estratégico y portafolio de proyectos «UMAAN es una organización pionera. Yo le tengo mucha admiración porque en las interacciones que he tenido veo una mística y […]

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TRANSFORMACIÓN ÁGIL DE

Diseño e implementacion de una transformación ágil partiendo de dos squads en las áreas de blood bank y molecular para luego escalar y rediseñar el planeamiento estratégico y portafolio de proyectos

«UMAAN es una organización pionera. Yo le tengo mucha admiración porque en las interacciones que he tenido veo una mística y unas ganas de hacer las cosas diferentes, de trascender.»

Roberto Taboada
CEO de Roche Diagnóstica Network Andino

El desafío

Articular la estrategia de transformación del corporativo (Suiza) y conectarlo con la ejecución y modelo operativo de ROCHE Latam

¿Qué hicimos?

Diseño de la estrategia

Convocamos a más del 50% de la organización para diseñar el nuevo Roche de forma colaborativa, basados en la entrega de valor al cliente a partir de puntos de mejora identificados en el journey.

Ejecución de iniciativas clave

Realizamos la puesta en marcha de los equipos de forma iterativa incremental refinando el diseño organizacional basados en lo que funciona y no.

Adopción de principios ágiles

Acompañamos a la organización en un proceso de desarrollo cultural que consolidó el éxito del cambio estructural. Nos enfocamos en promover los valores ágiles con especial énfasis en el desarrollo de autogestión, colaboración y liderazgo consciente.

Lo que se consiguió

  1. Reducción sustancial de fricción en la atención al cliente incrementando la satisfacción del cliente con el servicio que brinda Roche.
  2. Incremento de accountability en los colaboradores habilitando una toma de decisión veloz sin excesivas aprobaciones.
  3. Mitigar el impacto de la pandemia en los resultados de negocio.
  4. Mejoras en la satisfacción de los colaboradores producto del nuevo modelo operativo organizacional.

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]]> https://umaan.la/2023/08/16/roche-2/feed/ 0 DERCO https://umaan.la/2023/04/14/derco/ https://umaan.la/2023/04/14/derco/#respond Fri, 14 Apr 2023 21:16:40 +0000 http://localhost:8888/umaan/web_umaan_ia/wordpress/?p=264 UMAAN® REINVENTA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OBJETIVOS CON UMAAN y DERCO implementan un sistema de gestión de OKRs a nivel multinacional logrando convertirse en el líder en autos híbridos en Latinoamérica “UMAAN® muchas gracias por enseñarnos a aterrizar nuestra estrategia, aprender a medirla y hacerla totalmente entendible para todos nosotros. El impacto de los OKRs […]

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UMAAN® REINVENTA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OBJETIVOS CON

UMAAN y DERCO implementan un sistema de gestión de OKRs a nivel multinacional logrando convertirse en el líder en autos híbridos en Latinoamérica

“UMAAN® muchas gracias por enseñarnos a aterrizar nuestra estrategia, aprender a medirla y hacerla totalmente entendible para todos nosotros. El impacto de los OKRs en los 4 países de DERCO/IMCRUZ ha sido profundo”

Alfonso Márquez de la Plata
CEO Global

El desafío

Implementar a nivel regional el sistema de gestión de OKRs en DERCO incluyendo el rediseño de su estrategia multianual y anual diseñando OKRs por quarter desde el comité ejecutivo corporativo y escalar la metodología hacia el resto de niveles en los 4 países.

¿Qué hicimos?

Adopción de OKR’s en el comité ejecutivo

Guiar al C-LEVEL en un camino de adopción de OKRs rediseñando el status semanal hacia la metodología aplicando la plataforma ACELERA.

Creamos la Comunidad de Práctica Regional de OKRs

Formamos la primera generación de OKR Coaches encargados de escalar el modelo, coachear a los equipos y formar a los siguientes OKRs coaches.

Escalamiento de OKRs hacia el N-2 y N-3

Diseño de roadmap de escalamiento y acompañamiento a la comunidad de práctica en el escalado con cada nivel N-1 y N-2 tanto a nivel corporativo como países.

Lo que se consiguió

  1. Logramos duplicar el KR esperado en ventas de autos híbridos (flujo end-to-end) en Colombia.
  2. Comprar autos por retoma es clave en nuestro negocio. No lo estábamos logrando, luego de una inspección de OKRs pivoteamos y logramos ejecutar un proceso para ir directo al cliente final. Se superó en 30% el KR de retoma.
  3. Implementar el sistema de gestión de OKRs con todas las ceremonias en 2 meses en el Comité Ejecutivo corporativo incluyendo a los Gerentes generales de los 4 países.

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Diego Loyola
Senior Organizational Designer
diego.loyola@umaan.la

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