CASO

Programa ejecutivo para alineación estratégica en fundamentos Lean Agile

El desafío

Sura se encuentra en un emocionante proceso de evolución tanto a nivel nacional (Perú) como regional. En esta intervención, el foco estuvo en el área de Operaciones. El principal desafío fue lograr responder más rápidamente a las necesidades tanto del cliente interno como del externo a través de la adopción de prácticas Lean y Agile. 
“La adaptabilidad de UMAAN para responder a esta necesidad que tenían y con un programa construído a partir de la escucha de las necesidades de los propios participantes. Y por otro lado, el conocimiento de las experiencias pasadas de los ponentes para no solo explicar los conceptos sino también para recomendar el mejor camino para implementarlos y aprender”
Mariana Ramírez
Gerente Desarrollo y Cultura se SURA

¿Qué hicimos?

DISEÑO A LA MEDIDA
Desarrollamos un programa de formación enfocado en el desafío de negocio seleccionado. Durante el programa, se hizo especial énfasis en la aplicabilidad de lo aprendido ‘on the job’.
ATERRIZADO EN INICIATIVAS
Definimos iniciativas con los participantes del programa para poner en práctica los conceptos y herramientas aprendidas durante la formación, para asegurar su implementación en los equipos.
ALTO NIVEL DE VISIBILIDAD
Juntos ejecutamos un evento donde se presentaron los resultados y aprendizajes obtenidos durante el proceso. En conjunto con un jurado invitado, se evaluaron las soluciones y se le otorgó feedback valioso a los participantes.

Lo que se consiguió

  1. Logramos generar una alineación clara respecto a cómo aplicar Lean y Agile en la Gerencia de Operaciones de SURA.
  2. Lograr la adopción exitosa de los conceptos y herramientas aprendidos en soluciones reales a desafíos de negocio.
  3. Lograr catalizar la colaboración con otras áreas del negocio para el desarrollo de soluciones integrales.
  4. Logramos generar visibilidad del impacto generado a través de métricas establecidas para medir el éxito del programa.
Satisfacción general: 98%
Facilitadores: 97%
Material educativo: 95%
Soporte técnico: 94%

¿Deseas saber más sobre este caso?

¡Conversa con Diego!

Diego Loyola
Organizational Change Maker
diego.loyola@umaan.la
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