CASO
Transformación ágil
“UMAAN es una organización pionera. Yo le tengo mucha admiración porque en las interacciones que he tenido veo una mística y unas ganas de hacer las cosas diferentes, de trascender..“
Roberto Taboada
CEO de Roche Diagnóstica Network Andino
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Reducción sustancial de fricción en la atención al cliente incrementando la satisfacción del cliente con el servicio que brinda Roche.
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Incremento de accountability en los colaboradores habilitando una toma de decisión veloz sin excesivas aprobaciones.
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Mitigar el impacto de la pandemia en los resultados de negocio.
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Mejoras en la satisfacción de los colaboradores producto del nuevo modelo operativo organizacional.
